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ふれあいあれこれ 蒲郡信用金庫の新聞 がましんぶん

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架空請求詐欺を未然に阻止~三谷北通支店に感謝状~[三谷北通支店]

2014年07月09日ブログ

平成26年7月8日(火)、架空請求詐欺を未然に防いだとして三谷北通支店に蒲郡警察署より感謝状が贈られました。

6月19日に女性のお客さまが来店し、150万円の振込をご依頼されました。窓口にて応対した担当者は、お客さまの手が震えていることやお声掛けをした時の返答があいまいだったことから「様子がおかしい」と感じ、上席者に相談しました。上席者はお客さまの話を伺い、振込先がネット銀行で受取人が第三者の個人名義であることから、架空請求詐欺ではないかと判断し、お客さまを説得、被害を未然に防ぐことができました。

担当者によると、「以前にも同じお客さまより振込依頼をお受けしたことがあり、その時と様子が違ったことや何気ない会話から、“今回は様子がおかしい”と感じた。」とのことです。河合支店長によると「今回は支店全体の連携がうまくとれ、被害を未然に防ぐことができました。詐欺の手口は巧妙になっており、お客さまに理解していただくのに時間を要した。お客さまが被害に遭わずに済んで本当に良かった。」とのことです。


感謝状を手にする河合支店長(右)と担当者(左)

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