2014年10月28日ブログ

平成26年10月24日（金）、還付金詐欺を未然に阻止したとして三谷北通支店は蒲郡警察署から「感謝状」を受けました。

10月7日、三谷北通支店に男性のお客さまより電話があり、「医療費の還付金を受け取るためにATMで操作をするように、“がましん”を名乗る者から連絡を受けATMにいる。操作方法についてその者に連絡したが連絡がとれない」という内容でした。電話を受けた職員は「話の内容から還付金詐欺の可能性が高い」と判断し支店長に報告、支店長は即座にATMコーナーへ出向き、医療費還付金を名目とした詐欺の可能性が高いとお客さまが納得していただくまで説得し、被害を未然に阻止することができました。

同支店は7月にも架空請求詐欺を防いだとして蒲郡警察署から「感謝状」を受けており、今年度2度目の「感謝状」の授与となります。河合支店長によると「今回も支店全体の連携が機能し、被害を未然に防ぐことができました。お客さまが納得されるまで時間を要しましたが、被害に遭わずに済んで本当に良かった」とのことです。

感謝状を手にする三谷北通支店 河合支店長